배송 정책

[730mise] (이하 “회사”)은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자가 상품을 안전하고 신속하게 받아볼 수 있도록 다음과 같은 배송정책을 운영합니다.

제1조(주문 처리 및 배송 기간)

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1. 회사는 이용자의 결제 완료 후 주문을 확인하여 상품 준비 및 발송 절차를 진행합니다.

2. 주문 처리 기간은 영업일 기준 14일에서 20일 이내이며, 주말 및 공휴일은 영업일에 포함되지 않습니다.

3. 재고 상황, 생산 일정, 통관 절차(해외 주문의 경우) 등 불가피한 사정으로 배송이 지연될 수 있습니다. 이 경우 회사는 지연 사유와 예상 배송 일정을 이메일 또는 문자메시지로 안내합니다.

4. 동일한 주문 내 여러 상품이 포함된 경우, 일부 상품의 준비가 지연될 때는 회사가 사전 고지 후 부분 배송 또는 통합 배송을 선택할 수 있습니다.

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제2조(배송 지역 및 방법)

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1. 회사는 대한민국 전 지역 및 일부 해외 국가로의 배송을 제공합니다.

2. 국내 배송은 일반 택배사를 통해 이루어지며, 해외 배송의 경우 지역별로 지정된 국제 운송업체(예: EMS, DHL, FedEx 등)를 이용합니다.

3. 해외 배송 시에는 수입국의 통관 규정 및 세관 정책에 따라 관세, 부가세, 통관 수수료 등 추가 비용이 발생할 수 있으며, 해당 비용은 수취인이 부담합니다.

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제3조(배송비 및 부과 기준)

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1. 국내 기본 배송비는 3,500원이며, 일정 금액 이상의 구매 시 무료배송 혜택을 제공할 수 있습니다. (무료배송 기준 금액은 별도 안내)

2. 제주도 및 도서·산간 지역은 추가 배송비가 부과될 수 있으며, 금액은 배송업체 정책에 따라 다를 수 있습니다.

3. 해외 배송비는 국가 및 중량, 배송 방법에 따라 상이하며, 결제 전 주문 페이지에서 사전 확인 가능합니다.

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제4조(배송 지연 및 서비스 중단)

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1. 천재지변, 자연재해, 항공 운항 제한, 세관 통관 지연, 시스템 장애, 물류센터 사고 등 불가항력적인 사유로 인해 배송이 지연되거나 중단될 수 있습니다.

2. 회사는 이러한 사유 발생 시 가능한 한 신속히 이용자에게 안내하며, 지연 기간을 최소화하기 위해 최선을 다합니다.

3. 장기적인 서비스 중단 또는 불가피한 사유로 인한 주문 취소 시, 회사는 이용자에게 전액 환불 조치를 취합니다.

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제5조(배송 추적 및 고객 안내)

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1. 상품이 발송된 경우, 이용자는 주문 내역 페이지 또는 이메일, 문자메시지를 통해 송장번호 및 배송 현황을 확인할 수 있습니다.

2. 해외 배송의 경우, 각 운송사의 국제 추적 시스템(Tracking Service)을 통해 배송 진행 상태를 확인할 수 있습니다.

3. 배송 과정 중 발생한 문제(분실, 파손 등)는 회사 고객센터 또는 지정된 이메일을 통해 접수하실 수 있습니다. 회사는 해당 문제를 배송업체와 협력하여 신속히 해결합니다.

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제6조(기타 안내)

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1. 이용자가 입력한 배송지 정보가 부정확하거나 수취인 부재로 인해 반송되는 경우, 왕복 배송비 및 재배송비는 이용자 부담입니다.

2. 회사는 배송 과정에서 발생한 예기치 못한 상황(배송 지연, 운송 중 파손 등)에 대해 소비자 보호법 및 관련 규정에 따라 적절히 대응합니다.

3. 본 배송정책은 회사의 내부 사정이나 외부 배송업체 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.

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